Sales Engineer

Tóm tắt Công việc:

Tư vấn, giới thiệu, thuyết trình và bán các sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật của Công ty đến khách hàng.

Nhiệm vụ và Trách nhiệm:

  1.  Kinh doanh kỹ thuật / Technical sales:
  • Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng.
  • Tiếp nhận và phân tích nhu cầu khách hàng, tư vấn các giải pháp kỹ thuật phù hợp và làm báo giá theo yêu cầu của Khách hàng.
  • Chuẩn bị bài thuyết trình về sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật của công ty và trình bày với khách hàng.
  • Thảo luận về yêu cầu hệ thống và thiết bị với khách hàng và kỹ sư của công ty.
  • Phối hợp với bộ phận kinh doanh, các kỹ sư kinh doanh tìm hiểu yêu cầu của khách hàng và hỗ trợ kịp thời.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lắp đặt sản phẩm hoặc đề xuất các giải pháp nâng cấp và cải tiến trong quá trình sử dụng.
  • Phối hợp với bộ phận liên quan của công ty để cùng nghiên cứu và đề xuất các sản phẩm và giải pháp công nghệ mới giúp công ty mở rộng sản phẩm và khách hàng
  • Hỗ trợ giải quyết các vấn đề vướng mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và giải pháp của công ty.
  • Đánh giá và phát hiện những vấn đề cần được xử lý; báo cáo lên cấp trên đồng thời đề xuất giải pháp.
  • Liên hệ với hãng và chuyên gia nước ngoài để được cung cấp thông tin về sản phẩm và hỗ trợ kỹ thuật.
  1. Chăm sóc khách hàng và bảo trì / Customer service & Maintenance:
  • Hỏi thăm và chăm sóc khách hàng
  • Thu thập ý kiến đóng góp của khách hàng và báo cáo cho Trưởng nhóm kinh doanh.
  • Tiếp nhận và chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
  • Tiếp nhận thiết bị cần bảo hành, bảo trì, sửa chữa từ khách hàng và theo dõi quá trình xử lý của bên Dịch vụ kỹ thuật để cập nhật với khách hàng
  1. Tham gia công trình / site inspections
  • Tham gia và kiểm soát các hạng mục công trình đảm bảo đúng nội dung đúng với giải pháp đã tư vấn.
  • Tham gia giải quyết các phát sinh về mặt kỹ thuật của hợp đồng tư vấn.
  1. Công việc khác:
  • Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự chỉ đạo của Quản lý và BGĐ.

Kỹ năng:

  • Tốt nghiệp Đại học các khối Kỹ thuật, ưu tiên có kiến thức chuyên ngành điện – điện tử, điều khiển, tự động hoá, cơ điện tử
  • Có nền tảng kỹ thuật và hệ thống âm thanh ánh sáng (audio & visual system)
  • Kinh nghiệm làm việc từ 2 năm trở lên các vị trí liên quan hoặc Công ty ngành kỹ thuật thống âm thanh ánh sáng (audio & visual technology)
  • Yêu thích kinh doanh, có khả năng tìm hiểu và thực hiện chuyển giao các giải pháp, thiết bị khoa học kỹ thuật hiện đại cho khách hàng.
  • Kỹ năng: nhanh nhẹn, khả năng xử lý tình huống, ứng xử, giao tiếp, khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực cao, làm việc nhóm tốt.
  • Trình độ ngoại ngữ (tiếng Anh): đọc – hiểu và giao tiếp tốt.

LIÊN HỆ:

  • Gửi email cho phòng nhân sự với tiêu đề: [vị trí ứng tuyển] – [họ tên đầy đủ] đến địa chỉ email: hrm@dltechnologies.asia
  • Phòng nhân sự sẽ liên lạc các ứng viên phù hợp để sắp xếp lịch phỏng vấn.